Масштабний технічний збій у роботі сервісів Microsoft призвів до серйозних порушень у діяльності державних установ, навчальних закладів та бізнесу на території Сполучених Штатів. Як повідомляє The Guardian, проблеми з доступом до електронної пошти, календарів, відеоконференцій та хмарних сховищ розпочалися у четвер близько 13:00 за східним часом.
Наслідки інциденту виявилися відчутними у різних штатах. Зокрема, у Колорадо слідчий ізолятор округу Арапахо був змушений тимчасово припинити прийом онлайн-платежів застави, вимагаючи від громадян особистої присутності для проведення фінансових операцій. У Лос-Анджелесі зафіксували перебої з електронною поштою, а в Техасі екстрені служби звернулися до мешканців із закликом користуватися телефонним зв'язком через неможливість обробки електронних повідомлень. У штаті Меріленд попередили про затримки в роботі технічних фахівців та складнощі з оплатою комунальних рахунків.
Ситуація торкнулася і вищих ешелонів влади: співробітники Конгресу у Вашингтоні повідомили виданню Politico, що збій суттєво ускладнив переговорні процеси щодо законодавчих ініціатив та планування роботи наступного скликання. Проблеми виникли і в освітній сфері: шкільні округи у Річмонді (Вірджинія) та Порт-Вашингтоні (Нью-Йорк) перейшли на альтернативні канали зв'язку, а Гірнича школа Колорадо рекомендувала викладачам з розумінням поставитися до технічних труднощів студентів при здачі завдань.
Технічні негаразди вплинули і на роботу інших технологічних гігантів. Розробник ШІ-помічника Claude, компанія Anthropic, повідомила про початок відновлення своїх сервісів, проте попередила про можливі помилки для частини користувачів. В OpenAI також підтвердили дослідження проблем із «конекторами Microsoft», які негативно вплинули на продуктивність їхніх систем.
Керівник Microsoft Чарльз Ламанна офіційно заявив, що наразі немає жодних доказів того, що збій став наслідком кібератаки чи іншої зловмисної діяльності. У компанії зазначили, що спостерігається поступове покращення доступності послуг, проте попередили, що окремі користувачі все ще можуть стикатися з періодичними затримками або проблемами з доступом, оскільки процес відновлення триває.